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POLITICA DEL NEGOZIO

TERMINI E CONDIZIONI COMMERCIALI

1. Questo sito web è gestito da Rawtality UK . Laddove questi termini e condizioni utilizzino termini come "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Rawtality UK

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4. È possibile visualizzare la versione più aggiornata di questi termini e condizioni in qualsiasi momento visitando questa pagina del sito Web. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi termini e condizioni, senza preavviso, pubblicando aggiornamenti su questa pagina. È tua responsabilità controllare questa pagina ad ogni visita al nostro sito Web, leggere questi termini e condizioni e assicurarti di averli compresi prima di effettuare un acquisto.

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CONDIZIONI GENERALI

5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento. 

6. Qualsiasi contenuto inserito in questo sito Web può essere trasferito non crittografato e comportare trasmissioni su varie reti e può comportare modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici di connessione di reti o dispositivi. 

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8. Le intestazioni e i titoli utilizzati in questo sito Web vengono utilizzati solo per comodità. Non costituiscono alcuna parte dei termini e delle condizioni e non limiteranno o influiranno in altro modo sui termini qui riportati. 

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CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

9. Il nostro sito Web offre una gamma di prodotti e/o servizi in vendita. Quando ci riferiamo a un "oggetto" ci riferiamo a un singolo prodotto o servizio disponibile per l'acquisto su questo sito Web. 

10. Adotteremo ogni ragionevole cura per garantire che i dettagli visualizzati per un particolare articolo offerto in vendita siano corretti nel momento in cui le informazioni sono state inserite nel sistema. 

11. Sebbene venga prestata attenzione per garantire che vengano visualizzati nel modo più accurato possibile aspetti, colori, trame o finiture, ciò che vedrai sul monitor o sull'attrezzatura del tuo computer potrebbe differire e quindi non possiamo garantire che le immagini siano una rappresentazione accurata della merce reale o servizi che stai acquistando.

12. Potremmo non essere in grado di accettare il tuo ordine a causa di uno o più dei seguenti motivi, o per un motivo non elencato di seguito:

i) L'articolo che hai ordinato è esaurito

ii) Non possiamo autorizzare il tuo pagamento o avere ragionevoli motivi per sospettare che il tuo pagamento possa essere fraudolento

iii) Si è verificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto

iv) Si è verificato un errore di sistema o di approvvigionamento

v) Hai fallito i nostri controlli di convalida del cliente

13. Quando effettui un ordine riceverai un'e-mail di conferma dei dettagli del tuo ordine. Questa e-mail non è una conferma che il tuo ordine è stato accettato da noi.

14. Il tuo ordine sarà accettato da noi solo una volta che la merce sarà stata spedita.

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MODIFICHE AL NOSTRO SERVIZIO E PREZZI

15. I prezzi degli articoli sono soggetti a modifiche senza preavviso. 

16. Ci riserviamo il diritto di, in qualsiasi momento, modificare o interrompere qualsiasi parte del servizio che offriamo, o parte del suo contenuto, senza alcun preavviso. 

17. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del servizio. 

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CONSEGNA

18. Durante il checkout, ti potrebbero essere presentate una o più opzioni per la consegna. Laddove viene fornito un tempo stimato per la consegna, questa è solo una stima e i tuoi articoli potrebbero subire ritardi nella ricezione a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo (come un ritardo del corriere o orari di punta).

19. Se si seleziona l'opzione "consegna il giorno successivo", gli ordini effettuati il venerdì, il sabato o la domenica potrebbero non essere spediti per la consegna fino al lunedì successivo e quindi potrebbero non essere ricevuti fino al martedì. 

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ANNULLAMENTO ORDINE

20. Se desideri annullare un ordine che hai effettuato, devi contattarci immediatamente per verificare se gli articoli sono stati spediti o meno. Se sono stati spediti, dovrai restituirci l'articolo e sarai responsabile del pagamento del costo della restituzione degli articoli.

21. Laddove gli articoli non siano stati spediti prima di una richiesta di annullamento, si applicherà la nostra politica di rimborso.

22. Se hai ordinato un articolo personalizzato, deperibile o critico (come cibo, giornali, biglietti per eventi o e-voucher) potresti non essere in grado di annullare per ottenere un rimborso completo.

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RESPONSABILITÀ E INDENNITÀ

23. Non saremo responsabili per eventuali danni diretti, speciali, indiretti o consequenziali o incidentali, inclusa la perdita di profitto o di opportunità a causa dell'uso o dell'impossibilità di utilizzare qualsiasi articolo ordinato su questo sito Web.

24. Accetti di indennizzare noi e i nostri agenti, funzionari, direttori e dipendenti, immediatamente e su richiesta, contro tutti i reclami, responsabilità, danni, costi e spese, comprese le spese legali, derivanti da qualsiasi violazione di uno qualsiasi dei nostri termini e condizioni .

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GIURISDIZIONE

25. Questi termini e condizioni sono regolati in conformità con la legge inglese e sono soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

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INTERO ACCORDO

26. Questi termini e condizioni combinati con la nostra Informativa sulla privacy pubblicata (disponibile anche tramite questo sito Web) e la Politica di rimborso (disponibile anche tramite questo sito Web) costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi accordo precedente e contemporaneo tra te e noi, indipendentemente dal fatto che scritto o orale.

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GENERALE

27. Se qualsiasi termine parziale o termine dovesse risultare inapplicabile, il resto dei termini e delle condizioni continuerà ad avere pieno vigore ed efficacia come se il termine invalidato non fosse presente.

28. Qualora si verificasse un ritardo o un mancato rispetto dei nostri obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni, al di fuori del nostro ragionevole controllo, non saremo responsabili nei tuoi confronti per tale ritardo o mancato rispetto né per eventuali perdite da te sostenute, in qualunque modo siano causate.

Privacy e sicurezza

INTRODUZIONE

1. Questa politica sulla privacy stabilisce come Rawtality UK  utilizza e protegge le informazioni che fornisci quando utilizzi questo sito web.

2. Ci impegniamo a garantire che la tua privacy sia protetta in ogni momento. Tutte le informazioni da te fornite verranno trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy.

3. Potremmo modificare questa politica di volta in volta aggiornando questa pagina e quindi dovresti controllarla regolarmente per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali modifiche.

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO DURANTE LA VISITA DEL NOSTRO SITO WEB

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5. Mentre navighi nel nostro sito Web, continueremo a raccogliere informazioni sulle pagine del sito Web che guardi durante la tua visita, per quanto tempo le visiti e su quali collegamenti fai clic su ciascuna pagina. Potremmo anche registrare quali parole chiave hai utilizzato per individuare il nostro sito Web e quale sito Web di terze parti ti ha indirizzato al nostro sito Web.

6. Le informazioni che raccogliamo su di te sono denominate Informazioni sul dispositivo. Non è personalmente identificabile per te (ad esempio, non raccogliamo o associamo il tuo nome o indirizzo a queste informazioni sul dispositivo) e non è memorizzato sui nostri sistemi per un periodo più lungo di quanto dobbiamo archiviarlo per consentirti di utilizzare il nostro sito web per le finalità a cui è destinato.

7. Raccogliamo da te le informazioni sul dispositivo utilizzando i cookie. Si tratta di piccoli file di dati che vengono inseriti nel browser che utilizzi, sul tuo dispositivo, per visitare il sito web. I cookie spesso includono un identificatore anonimo e univoco (quindi sappiamo che è il tuo dispositivo).

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- Non identificabile come persona vivente, e
- Posizionato solo al fine di adempiere alle funzioni intrinseche di un sito di e-commerce

non chiederemo il tuo permesso prima di averli posizionati.

9. Potremmo, di volta in volta, utilizzare cookie inseriti da società di terze parti per tracciare e monitorare l'utente mentre visita il sito web. A volte, questi cookie di terze parti possono includere informazioni che potrebbero, indirettamente, identificarti come una persona vivente. Se lo facciamo, chiederemo sempre il tuo consenso prima di inserire quei cookie.

10. Di tanto in tanto, potremmo anche raccogliere informazioni sulle tue azioni sul sito Web e registrare tali azioni nei file di registro. Questi dati includeranno il tuo indirizzo IP e potrebbero includere il dispositivo che stai utilizzando, il browser che stai utilizzando, il tuo provider di servizi Internet ed essere allegati a data e ora. Includeremo queste informazioni solo per il tempo necessario.

LE INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO QUANDO EFFETTUATE UN ACQUISTO O REGISTRATE UN ACCOUNT

11. Quando utilizzi il nostro sito Web per effettuare un acquisto di uno dei beni o servizi che offriamo in vendita, o quando registri un account sul nostro sito Web (senza effettuare un acquisto), ti potrebbe essere chiesto di fornire determinate informazioni personali su voi.

12. Tali informazioni che raccogliamo possono includere:

- Il tuo nome
- Il tuo indirizzo
- Le tue informazioni di contatto (come il tuo numero di telefono o indirizzo email)
- La tua data di nascita

13. Quando effettui un acquisto sul nostro sito Web, ti potrebbe anche essere chiesto di inserire i dettagli della tua carta di credito o di debito. Potresti essere reindirizzato a un sito Web di "gateway di pagamento" per inserire i dettagli della tua carta, oppure ti potrebbe essere chiesto di inserirli direttamente sul nostro sito Web.

14. I dati completi della tua carta di credito o di debito non vengono mai archiviati in nessun database in nostro possesso. Ti potrebbe essere chiesto se desideri "memorizzare" le informazioni sull'acquisto per un checkout più rapido in un secondo momento, dove memorizzi queste informazioni, le informazioni complete sulla carta non vengono mai archiviate in nessun database in nostro possesso. Invece inviamo le informazioni complete al nostro processore di pagamento, che quindi invia un "token" sicuro che utilizzeremo per effettuare acquisti futuri. Per aiutarti a identificare le carte memorizzate, possiamo memorizzare le ultime 4 cifre della carta, il tipo di carta (es. Visa o MasterCard) e la data di scadenza.

Se lo desideri, puoi sempre eliminare una carta memorizzata nel tuo account cliente.

15. Chiamiamo questi dati Informazioni personali.

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI E LE INFORMAZIONI SUL DISPOSITIVO

16. Utilizziamo le informazioni sul dispositivo che raccogliamo per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi, per migliorare e ottimizzare il nostro sito Web (generando dati su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il nostro sito Web) e per analizzare il successo del nostro marketing e altre campagne pubblicitarie.

17. Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo per evadere qualsiasi ordine effettuato e per comunicare con te come uno dei nostri clienti. Potremmo anche utilizzare queste informazioni per individuare potenziali rischi e frodi.

18. Con il tuo consenso, potremmo, di volta in volta, fornirti informazioni o pubblicità relative ai prodotti e servizi che forniamo.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI E DEL DISPOSITIVO

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REMARKETING E PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

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GDPR

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TERMINI GENERALI

25. La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta, al fine di riflettere le modifiche alle nostre pratiche commerciali o per altri motivi operativi o legali.

26. Per ulteriori informazioni, contattaci utilizzando i dettagli di seguito.

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